Certyfikat Systemu Zarządzania Ciągłością Działania

ENERGA-OPERATOR uzyskał pozytywną rekomendację dla odnowienia prestiżowego Certyfikatu zgodności z normą ISO 22301:2012 na kolejne 3 lata. W ten sposób ponownie udowodnił, że rozwiązania "wczesnego reagowania i odbudowy" działają bez zarzutu.

ENERGA-OPERATOR jest pierwszym polskim dystrybutorem energii elektrycznej, który uzyskał Certyfikat Rejestracji Systemu Zarządzania Ciągłością Działania ISO 22301:2012. System ten, dla spółki pełniącej rolę Operatora Infrastruktury Krytycznej, a także dla partnerów biznesowych i pracowników, jest potwierdzeniem, że organizacja planuje i ćwiczy sprawne działanie – swoje oraz we współpracy z krytycznymi dostawcami usług – nawet w najtrudniejszych warunkach.

W praktyce posiadanie Systemu Zarządzania Ciągłością Działania oznacza m.in. systematyczne analizowanie wszystkich zagrożeń dla funkcjonowania firmy i świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej oraz doskonalenie strategii i planów zapewniających ciągłość krytycznych procesów. Dla procesów związanych z monitorowaniem i prowadzeniem ruchu sieci, obsługą zgłoszeń od klientów oraz obsługą reklamacji i awarii wprowadzono techniczne i organizacyjne rozwiązania „zapasowe”, które mogą być aktywowane w momencie wystąpienia sytuacji zagrażającej funkcjonowaniu firmy np. awarii masowej.