Aplikacja ZET ułatwia pracę monterów w Enerdze Operatorze

Energa Operator uruchomiła aplikację ZET Mobile. Nowe narzędzie nie tylko usprawnia pracę monterów i pracowników biurowych, ale także ma na celu ograniczenie liczby zużywanego papieru o ponad milion kartek rocznie. Usługa wdrażana jest stopniowo - na początek w oddziale koszalińskim.

Nowe narzędzie Energi Operatora skraca czas realizacji zlecenia i zdecydowanie zmniejsza możliwość popełnienia błędów przy ewidencjonowaniu informacji dotyczących zleceń, co powinno wpłynąć na mniejszą liczbę reklamacji.

Obecnie spółka używa 800 urządzeń z zainstalowaną aplikacją ZET Mobile, które pełnią jednocześnie funkcję telefonu służbowego. Aparaty wyposażone są też w programy, m.in. do parametryzacji liczników czy mapę sieci elektroenergetycznej Energi Operatora z możliwością nawigacji.

Aplikacja ZET Mobile skraca czas zlecenia nawet o 5 dni roboczych. Ponadto pozwala ograniczyć ilość dokumentacji. W ciągu roku Energa Operator wystawia około miliona zleceń obsługi technicznej, co odpowiada milionowi zużytych kartek papieru. Dzięki aplikacji wszystkie zlecenia wystawiane są drogą elektroniczną.

System istotnie zmienia pracę monterów technicznej obsługi odbiorców, dlatego Energa Operator wdraża go stopniowo. Pierwsi z nowego rozwiązania korzystają monterzy z oddziału koszalińskiego. Stopniowo dołączają do nich kolejni z pozostałych oddziałów.