Zgłaszanie awarii UA

Повідомлення про відсутність електропостачання (електроенергії)

У Вашій квартирі немає електроенергії? Ви виявили пошкоджену електропроводку? Прочитайте, як діяти у таких ситуаціях

У разі відключення електроенергії, пошкодження ліній електропередач чи обладнання, або виникнення несправностей у роботі лічильників, Ви можете повідомити про це:

зателефонувавши за номером 991 (Аварійна служба електромереж)

Вона доступна 24 години на добу, а середній час очікування становить кілька десятків секунд. Пам'ятайте, що це аварійний номер, на який слід повідомляти лише у разі відсутності електропостачання та небезпечних для життя ситуацій, пов'язаних з інфраструктурою електропостачання.

Ви також можете повідомити про відсутність електроенергії

- шляхом заповнення бланку заяви за адресою:  Бланк - Повідомлення про несправність - ENERGA-OPERATOR SA

(бланк на польській мові)

- надіславши SMS зі змістом НЕСПРАВНІСТЬ (AWARIA) на номер 3991 та дотримуючись отриманих інструкцій (обслуговування польською мовою)

У разі відключення електропостачання доцільно перевірити інтерактивну карту поточних відключень, щоб дізнатися, чи вже не було повідомлено про відключення та чи усунене воно. Карта доступна за адресою:
Поточне відключення - ENERGA-OPERATOR SA

УВАГА: у разі надзвичайної ситуації, що загрожує життю, необхідно набрати номер 991.

Споживач може зазнати витрат на прибуття Аварійної служби електромереж, якщо несправність стосуватиметься внутрішньої установки в будинку, наприклад, установки на сходовій клітці або квартирі. Перш ніж викликати аварійну службу, рекомендується зв'язатися з управителем будинку.