Na czym polegają nasze usługi

ENERGA-OPERATOR SA prowadzi obsługę klienta w następujących obszarach:

• przyjmowanie i obsługa zgłoszeń o awariach sieci
• informowanie o wyłączeniach awaryjnych i planowych wyłączeniach energii elektrycznej
• przyłączeń
• odczyt stanu liczników
• montaż/demontaż układu pomiarowego (licznika)
• wstrzymanie/wznowienie dostaw energii elektrycznej (w tym na zlecenie sprzedawców energii)
• rozliczenia usługi dystrybucji dla klientów TPA

Pozostałe sprawy prowadzi w imieniu Klienta wybrany przez niego sprzedawca i to on (na zasadzie pełnomocnictwa) przekazuje zgłoszenia swoich Klientów do Operatorów Systemów Dystrybucyjnych, do sieci których przyłączony jest Klient.

Wykaz sprzedawców energii, z którymi ENERGA-OPERATOR ma podpisaną Generalną Umowę Dystrybucyjną lub Kompleksową Generalną Umowę Dystrybucyjną uprawniającą ich do handlu energią elektryczną, dostępny jest w zakładce Zmiana sprzedawcy.