Energa-Operator S.A.
Energa-Operator S.A.
Usługa E-faktury dotyczy świadczenia usługi wystawienia i przesyłania do Odbiorcy faktur, not odsetkowych, not uznaniowych oraz korekt tych dokumentów i ich duplikatów w formie elektronicznej.
Do otrzymywania dokumentów w formie elektronicznej jest uprawniony każdy Odbiorca, który posiada podpisaną z Energa-Operator S.A. umowę o świadczenie usług dystrybucji.
Wystawienie i wysłanie dokumentów drogą elektroniczną zastępuje przesłanie ich w formie papierowej.
Faktury, noty odsetkowe, noty uznaniowe oraz korekty tych dokumentów i ich duplikaty muszą być opatrzone podpisem elektronicznym weryfikowanym poprzez certyfikat niekwalifikowany.
1. Pobierz i wypełnij zgodę 
2. Prześlij zgodę przez formularz zgłoszeniowy lub dostarcz je do oddziału Energa-Operator.Informacja gdzie na fakturze znajduje się numer klienta można sprawdzić na stronie https://energa-operator.pl/uslugi/oplaty-i-faktury/jak-czytac-fakture
Na jednym oświadczeniu umieszczamy tylko jeden adres e-mail.
W celu rezygnacji z usługi faktury elektronicznej należy wypełnić „Wycofanie zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej" i przesłać w ten sam sposób.
Złożenie „Zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej” lub „Wycofanie zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej" oznacza akceptację regulaminu przesyłania dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej.
| √ |
E-faktura to prosty sposób na organizację „biura bez papieru”. |
| √ |
Nie czekasz na listonosza, |
| √ |
E-faktura nie wymaga instalowania specjalnego systemu. |
| √ |
E-faktury są bezpieczne i zgodne z przepisami. |
| √ |
E-faktura to nie tylko wygoda – to krok w stronę nowego standardu. |
Energa-Operator S.A. udostępnia możliwość skorzystania z usługi E-faktury wszystkim Sprzedawcom energii elektrycznej, z którymi posiada zawarte Generalne Umowy Dystrybucji dla usługi kompleksowej.
W celu aktywacji usługi faktury elektronicznej wybrany Sprzedawca energii elektrycznej :
Pobiera i wypełnia „Zgodę na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców”.
Skan uzupełnionego dokumentu przekazuje do Doradcy Sprzedawcy (informacja o dedykowanym Doradcy Sprzedawcy dostępna jest dla Sprzedawców na Portalu Sprzedawców w zakładce: Dokumenty).
W celu rezygnacji z usługi faktury elektronicznej należy wypełnić „Wycofanie zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców” i przesłać w ten sam sposób.
Złożenie „Zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców” lub „Wycofania zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców” oznacza akceptację regulaminu świadczenia usługi.
Więcej informacji na temat usługi E-faktury dla Sprzedawców znajduje się w Instrukcji Użytkownika Portalu Sprzedawców dostępnej na Portalu Sprzedawców.
Regulamin przesyłania dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców
Zgoda na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców
Wycofanie zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców
E-faktura to cyfrowy odpowiednik tradycyjnej faktury, spełniający te same funkcje prawne.
Może to być dowolny adres e-mail, do którego dostęp ma zgłaszający, i który spełnia wymagania opisane w regulaminie świadczenia usługi, przede wszystkim:
EOP ma 30-dniowy termin na realizację zmiany sposobu dystrybucji faktur. Termin liczony jest od dnia następującego po otrzymaniu przez EOP prawidłowo wypełnionej oraz właściwie złożonej „Zgody na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej".
Nie, dokumenty wysyłane mailowo mają taką samą moc prawną i posiadają dokładnie te same szczegóły rozliczeń, co dokumenty drukowane i przekazywane tradycyjną wysyłką.
Usługa E-faktury dostępna jest dla usługi dystrybucyjnej. Na ten moment nie posiadamy usługi E-faktury z tytułu opłat poza prądowych.
Usługa E-faktury jest bezpłatna.
Tak, mail o tytule „POWIADOMIENIA Energa-Operator S.A." przychodzący z adresu efaktura-dystrybucja@energa-operator.pl informuje o wystawieniu dokumentów rozliczeniowych, które załączone są w pliku PDF.
Należy ponownie przesłać „Zgodę na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej", zawierającą aktualne dane. Zgodę można dostarczyć do oddziału EOP, lub wysłać je elektronicznie poprzez formularz zgłoszeniowy.
E-faktury należy przechowywać przez taki sam okres jak faktury papierowe, czyli co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku, w którym wystawiono fakturę.
Sprawdź:
Jeśli faktury nadal nie ma, należy wypełnić i wysłać formularz zgłoszeniowy, korzystając z naszej strony internetowej. Zapraszamy również do kontaktu pod numerem telefonu: 801 404 404 lub +48 58 767 43 50. Obsługa w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00. Połączenie płatne zgodnie z cennikiem operatora telekomunikacyjnego.