Usługa E-faktury dotyczy świadczenia usługi wystawienia i przesyłania do Odbiorcy faktur, not odsetkowych, not uznaniowych oraz korekt tych dokumentów i ich duplikatów w formie elektronicznej.
Do otrzymywania dokumentów w formie elektronicznej jest uprawniony każdy Odbiorca, który posiada podpisaną z Energa-Operator S.A. umowę o świadczenie usług dystrybucji.
Wystawienie i wysłanie dokumentów drogą elektroniczną zastępuje przesłanie ich w formie papierowej.
Faktury, noty odsetkowe, noty uznaniowe oraz korekty tych dokumentów i ich duplikaty muszą być opatrzone podpisem elektronicznym weryfikowanym poprzez certyfikat niekwalifikowany.
1. Pobierz i wypełnij oświadczenie 
2. Prześlij oświadczenie przez formularz zgłoszeniowy lub dostarcz je do oddziału Energa-Operator.Informacja gdzie na fakturze znajduje się numer klienta można sprawdzić na stronie https://energa-operator.pl/uslugi/oplaty-i-faktury/jak-czytac-fakture
Na jednym oświadczeniu umieszczamy tylko jeden adres e-mail.
W celu rezygnacji z usługi faktury elektronicznej należy wypełnić "Oświadczenie o wycofaniu zgody na przesyłanie faktur w formie elektronicznej" i przesłać w ten sam sposób.
Złożenie „Oświadczenia o akceptacji przesyłania faktur w formie elektronicznej” lub „Oświadczenia o wycofaniu zgody na przesyłanie faktur w formie elektronicznej” oznacza akceptację regulaminu świadczenia usługi.
| √ |
E-faktura to prosty sposób na organizację „biura bez papieru”. |
| √ |
Nie czekasz na listonosza, |
| √ |
E-faktura nie wymaga instalowania specjalnego systemu. |
| √ |
E-faktury są bezpieczne i zgodne z przepisami. |
| √ |
E-faktura to nie tylko wygoda – to krok w stronę nowego standardu. |
Energa-Operator S.A. udostępnia możliwość skorzystania z usługi E-faktury wszystkim Sprzedawcom energii elektrycznej, z którymi posiada zawarte Generalne Umowy Dystrybucji dla usługi kompleksowej.
W celu aktywacji usługi faktury elektronicznej wybrany Sprzedawca energii elektrycznej :
Pobiera i wypełnia „Oświadczenie o akceptacji wystawiania i przesyłania dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców”
Skan uzupełnionego dokumentu przekazuje do Doradcy Sprzedawcy (informacja o dedykowanym Doradcy Sprzedawcy dostępna jest dla Sprzedawców na Portalu Sprzedawców w zakładce: Dokumenty).
W celu rezygnacji z usługi faktury elektronicznej należy wypełnić „Oświadczenie o wycofaniu zgody na wystawianie i przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców" i przesłać w ten sam sposób.
Złożenie „ Oświadczenia o akceptacji wystawiania i przesyłania dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców” lub „Oświadczenie o wycofaniu zgody na wystawianie i przesyłanie dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców” oznacza akceptację regulaminu świadczenia usługi.
Więcej informacji na temat usługi E-faktury dla Sprzedawców znajduje się w Instrukcji Użytkownika Portalu Sprzedawców dostępnej na Portalu Sprzedawców.
Regulamin wystawiania i przesyłania dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców
Oświadczenie o akceptacji wystawiania i przesyłania dokumentów rozliczeniowych na Portal Sprzedawców
E-faktura to cyfrowy odpowiednik tradycyjnej faktury, spełniający te same funkcje prawne.
Może to być dowolny adres e-mail, do którego dostęp ma zgłaszający, i który spełnia wymagania opisane w regulaminie świadczenia usługi, przede wszystkim:
EOP ma 30-dniowy termin na realizację zmiany sposobu dystrybucji faktur. Termin liczony jest od dnia następującego po otrzymaniu przez EOP prawidłowo wypełnionego oraz właściwie złożonego „Oświadczenia o akceptacji przesyłania dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej”.
Nie, dokumenty wysyłane mailowo mają taką samą moc prawną i posiadają dokładnie te same szczegóły rozliczeń, co dokumenty drukowane i przekazywane tradycyjną wysyłką.
Usługa E-faktury dostępna jest dla usługi dystrybucyjnej. Na ten moment nie posiadamy usługi E-faktury z tytułu opłat poza prądowych.
Usługa E-faktury jest bezpłatna.
Tak, mail o tytule "POWIADOMIENIA Energa-Operator S.A." przychodzący z adresu efaktura-dystrybucja@energa-operator.pl informuje o wystawieniu dokumentów rozliczeniowych, które załączone są w pliku PDF.
Należy ponownie przesłać „Oświadczenie o akceptacji przesyłania dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej”, zawierające aktualne dane. Oświadczenie można dostarczyć do oddziału EOP, lub wysłać je elektronicznie poprzez formularz zgłoszeniowy.
E-faktury należy przechowywać przez taki sam okres jak faktury papierowe, czyli co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku, w którym wystawiono fakturę.
Sprawdź:
Jeśli faktury nadal nie ma, należy wypełnić i wysłać formularz zgłoszeniowy, korzystając z naszej strony internetowej. Zapraszamy również do kontaktu pod numerem telefonu: 801 404 404 lub +48 58 767 43 50. Obsługa w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00. Połączenie płatne zgodnie z cennikiem operatora telekomunikacyjnego.
dla połączeń spoza terenu EOP
Połączenia telefoniczne płatne zgodnie z cennikiem operatora telekomunikacyjnego
© 2026 by Energa-Operator S.A.
powered by netPR.pl
Aktualne wyłączenia
991
SMS: AWARIA na nr 3991
formularz www